ΓΕΝΙΚΟΙ ΟΡΟΙ ΚΑΙ ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ
για κρατήσεις και χρήση των διαμερισμάτων στα ELPIDA Suites στο χωριό Μάνδρα, περιοχή Ξάνθης, Ελλάδα.

Τα διαμερίσματα είναι καταχωρημένα στην Ελλάδα και διαθέτουν άδεια από τον Ελληνικό Οργανισμό Τουρισμού για ενοικίαση επιπλωμένων δωματίων-διαμερισμάτων.

Στους κοινόχρηστους χώρους των ELPIDA Suites υπάρχει εγκατεστημένο σύστημα βιντεοπαρακολούθησης για την ασφάλεια των επισκεπτών μας. Με τη χρήση των υπηρεσιών του καταλύματος, συμφωνείτε με τη βιντεοπαρακολούθηση.

Το κάπνισμα απαγορεύεται στα διαμερίσματα και σε όλους τους εσωτερικούς χώρους.

Κάθε διαμέρισμα είναι επιπλωμένο και υπάρχει κοινόχρηστη πλήρως εξοπλισμένη κουζίνα για τους επισκέπτες. Κατά τη διάρκεια της διαμονής, οι επισκέπτες οργανώνουν μόνοι τους τα γεύματά τους. Ο ιδιοκτήτης καθαρίζει το κατάλυμα, αλλά οι επισκέπτες είναι υπεύθυνοι για την καθαριότητα της κουζίνας και των σκευών που χρησιμοποιούν. Αν η κουζίνα χρησιμοποιείται από πολλούς επισκέπτες, θα πρέπει να τηρούνται οι βασικοί κανόνες υγιεινής.

Οι επισκέπτες δεν υποχρεούνται να καθαρίσουν το κατάλυμα κατά την αναχώρηση. Ωστόσο, αν το κατάλυμα παραμείνει σε υπερβολική ακαταστασία ή βρωμιά, ενδέχεται να χρεωθεί επιπλέον τέλος κατά την κρίση του ιδιοκτήτη ή του εξουσιοδοτημένου αντιπροσώπου του.

ΚΡΑΤΗΣΗ
Μπορείτε να κάνετε κράτηση με τους εξής τρόπους:
• Αποστέλλοντας email στο: suiteselpida@gmail.com
• Χρησιμοποιώντας τη φόρμα κράτησης στην ιστοσελίδα μας
• Καλώντας στο: +359 895 721 035
• Στέλνοντας μήνυμα Viber στον ίδιο αριθμό

Είναι σημαντικό να προσδιοριστεί ο αριθμός των επισκεπτών και οι ημερομηνίες της κράτησής σας. Παρακαλούμε να παρέχετε έναν αριθμό κινητού για επικοινωνία! Θα λάβετε απάντηση εντός 24 ωρών.
Δεν φέρουμε ευθύνη για τη φιλοξενία ατόμων που φτάνουν στα ELPIDA Suites χωρίς προηγούμενη κράτηση και καταβλημένη προκαταβολή.

ΠΡΟΣΟΧΗ
Το check-in γίνεται από τις 14:00 την ημέρα της άφιξης και το check-out έως τις 11:00 την ημέρα της αναχώρησης.
Μόλις γίνει η κράτηση, γίνεται ΟΡΙΣΤΙΚΗ μετά τη μεταφορά της προκαταβολής τουλάχιστον μίας διανυκτέρευσης στον λογαριασμό που παρέχει ο ιδιοκτήτης σε ελληνική τράπεζα. Μόλις ληφθεί η προκαταβολή, θα λάβετε επιβεβαίωση μέσω email ή Viber.
Η ελάχιστη απαιτούμενη προκαταβολή είναι το ποσό μίας διανυκτέρευσης. Παρακαλείστε να ΜΗΝ μεταφέρετε άλλο ποσό, καθώς δυσκολεύεται η ταυτοποίηση της πληρωμής. Αν η προκαταβολή δεν καταβληθεί εντός 72 ωρών, η προσωρινή κράτηση ακυρώνεται και το διαμέρισμα μπορεί να προσφερθεί σε άλλη κράτηση. Όλα τα έξοδα μεταφοράς, αν υπάρχουν, βαρύνουν τον πληρωτή.

ΠΛΗΡΩΜΗ ΥΠΟΛΟΙΠΟΥ
Το υπόλοιπο ποσό καταβάλλεται κατά το check-in, είτε με μετρητά είτε με τραπεζική μεταφορά σε ευρώ.

ΑΛΛΑΓΕΣ ΣΤΗΝ ΚΡΑΤΗΣΗ
Αν ο πελάτης επιθυμεί να αλλάξει τις ημερομηνίες της κράτησης, πρέπει να ενημερώσει τον ιδιοκτήτη μέσω email: suiteselpida@gmail.com
• Αν υπάρχει διαθέσιμο διαμέρισμα της ίδιας κατηγορίας για τις νέες ημερομηνίες, οι αλλαγές γίνονται χωρίς επιπλέον χρέωση.
• Αν υπάρχει διαθέσιμο μόνο διαμέρισμα υψηλότερης τιμής, ο ιδιοκτήτης θα το προσφέρει με συμπληρωματική χρέωση.
• Αν δεν υπάρχουν διαθέσιμα διαμερίσματα ή ο πελάτης δεν επιθυμεί να πληρώσει τη διαφορά, εφαρμόζονται οι κανόνες ακύρωσης.

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΚΥΡΩΣΗΣ
Μια επιβεβαιωμένη κράτηση με καταβληθείσα προκαταβολή μπορεί να ακυρωθεί δωρεάν έως 30 ημέρες πριν την άφιξη. Οι ακυρώσεις που γίνονται λιγότερο από 30 ημέρες πριν ή η μη εμφάνιση (no-show) δεν δίνουν δικαίωμα επιστροφής προκαταβολής.

Επισκέπτης – Επιστροφή Καταθέσεων και Ακυρώσεις
Ο επισκέπτης δεν δικαιούται επιστροφή της προκαταβολής σε περίπτωση ακύρωσης λιγότερο από 30 ημέρες πριν από την άφιξη ή μη εμφάνισης. Όλες οι ακυρώσεις πρέπει να γίνονται γραπτώς μέσω email: suiteselpida@gmail.com
Σε περίπτωση ανωτέρας βίας (πλημμύρα, κλοπή ή άλλες περιστάσεις πέραν του ελέγχου του ιδιοκτήτη), ο ιδιοκτήτης διατηρεί το δικαίωμα να αντικαταστήσει το κρατημένο κατάλυμα με άλλο ίδιου τύπου και/ή για άλλη ημερομηνία.

ΤΑΥΤΟΠΟΙΗΣΗ ΕΠΙΣΚΕΠΤΩΝ
Κατά την άφιξη, οι επισκέπτες πρέπει να παρουσιάσουν ταυτότητα ή διαβατήριο για καταχώρηση σύμφωνα με την ελληνική νομοθεσία.
Οι επισκέπτες πρέπει να ενημερώσουν τον ιδιοκτήτη για τον συνολικό αριθμό ατόμων που θα μείνουν στο διαμέρισμα. Μόνο τα καταγεγραμμένα άτομα μπορούν να χρησιμοποιούν το διαμέρισμα. Τα πλήρη ονόματα, αριθμός τηλεφώνου και email πρέπει να παρέχονται για όλους τους επισκέπτες, αν ζητηθεί. Τα προσωπικά δεδομένα αποθηκεύονται για σκοπούς τουριστικών υπηρεσιών σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.

CHECK-IN / CHECK-OUT
Οι επισκέπτες πρέπει να ενημερώσουν για την περίπου ώρα άφιξής τους ώστε το προσωπικό να είναι διαθέσιμο.
• Check-in από τις 14:00. Προηγούμενες αφίξεις μόνο εάν το διαμέρισμα είναι ελεύθερο και καθαρό.
• Οι αργοπορημένες αφίξεις μετά τις 20:00 επιβαρύνονται με 10 €.
• Check-out έως τις 11:00, καθυστερημένο check-out μόνο με έγκριση του ιδιοκτήτη και εφόσον το διαμέρισμα είναι διαθέσιμο για την επόμενη κράτηση.

Τα κλειδιά δεν πρέπει να αφήνονται χωρίς επίβλεψη. Ζημιές ή χαμένα κλειδιά (50 €) και ελλείποντα σκεύη/έπιπλα πρέπει να αποζημιώνονται στην τιμή της αγοράς.
Τα κατοικίδια δεν επιτρέπονται.

ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ
Ηλεκτρικό ρεύμα, νερό και αναλώσιμα περιλαμβάνονται. Τα σεντόνια και οι πετσέτες αντικαθίστανται τακτικά. Ο καθαρισμός περιλαμβάνεται.
Το Wi-Fi είναι δωρεάν αλλά μπορεί να διακοπεί λόγω καιρικών συνθηκών. Ο ιδιοκτήτης δεν φέρει ευθύνη για προσωρινές διακοπές υπηρεσίας.

ΕΥΘΥΝΕΣ

Ο ιδιοκτήτης δεν φέρει ευθύνη για τραυματισμούς, κλοπές, πυρκαγιά ή ποινικές ενέργειες. Οι επισκευές σε ζητήματα που δεν προκλήθηκαν από τον επισκέπτη θα γίνονται άμεσα. Δεν παρέχεται καμία αποζημίωση για κακές καιρικές συνθήκες, τσιμπήματα εντόμων ή δυσαρέσκεια σχετικά με το διαμέρισμα.

ΣΥΜΠΕΡΙΦΟΡΑ ΕΠΙΣΚΕΠΤΩΝ
Οι επισκέπτες πρέπει να συμπεριφέρονται πολιτισμένα και να σέβονται τους κανόνες συνύπαρξης. Απαγορεύεται η υπερβολική φασαρία (14:00–17:00, μετά τις 22:00). Η παραβίαση μπορεί να οδηγήσει σε έξωση χωρίς αποζημίωση.
Δεν επιτρέπονται φοιτητικές ομάδες ή παράνομες δραστηριότητες. Το κάπνισμα επιτρέπεται μόνο σε εξωτερικούς χώρους σε καθορισμένες περιοχές.
Για ερωτήσεις, επικοινωνήστε με το suiteselpida@gmail.com ή στο +359 895 721 035.
Κάνοντας κράτηση, οι επισκέπτες αναγνωρίζουν ότι έχουν διαβάσει, κατανοήσει και συμφωνήσει με αυτούς τους όρους.

ΣΧΕΤΙΚΑ ΜΕ ΕΜΑΣ
ELPIDA Suites – Άνετα, πλήρως εξοπλισμένα στούντιο που προσφέρουν άνεση, ηρεμία και εξαιρετικές παροχές σε εξαιρετικές τιμές. Ιδανικά για διασκέδαση και αξέχαστες στιγμές με φίλους και οικογένεια.